ご契約の流れ

安心・納得のご契約をお約束します

十分にご検討いただき、窓リフォームの内容にご納得いただけましたら、いよいよご契約となります。お客様に安心してご契約いただけるよう、契約内容を改めて丁寧にご確認し、ご不明な点がないよう配慮いたします。強引な契約や急かすような営業は一切行いませんので、ご安心ください。

ご契約は、お客様と私たちの信頼関係の証です。これから始まる窓リフォーム工事を成功させるため、お互いの約束事を明確にし、気持ちよく工事を進められるよう、しっかりとした契約手続きを行います。

プラン内容の再確認
ご契約前に、もう一度リフォームプランの詳細を確認いたします。窓の種類、工事範囲、仕上がりイメージなど、すべての内容に相違がないか、お客様と一緒に確認します。少しでも気になる点があれば、この段階で調整が可能です。
工事スケジュールの確認
工事開始日、工事期間、完成予定日など、具体的なスケジュールを確認します。お客様のご都合を最優先に、無理のない工程を組み立てます。大切な予定がある場合は事前にお知らせください。
費用と支払い条件の確認
最終的な費用と、お支払いの時期・方法について確認します。契約金、中間金、最終金など、それぞれの支払いタイミングと金額を明確にし、お客様のご都合に合わせた支払い計画をご提案します。

工事請負契約書
工事の内容、期間、費用など、すべての約束事を記載した正式な契約書です。両者の責任と義務を明確にし、トラブルを防ぐための重要な書類となります。すべての項目について、分かりやすくご説明いたします。
工事仕様書（契約書添付）
使用する窓の品番、材料の詳細、工事の具体的な方法などを記載した技術的な書類です。契約書と一体となって、工事内容を詳細に定めます。
工程表
日付入りの詳細な工事スケジュールです。どの日にどんな作業を行うかが一目で分かるようになっています。天候などによる変更の可能性についても事前にご説明します。
保証書の説明
工事完了後にお渡しする保証書の内容について、事前にご説明します。保証期間、保証範囲、アフターサービスの内容など、大切な内容を確認していただきます。

STEP

契約内容の読み合わせ

契約書類のすべての項目を、お客様と一緒に読み合わせます。専門用語や分かりにくい表現については、その都度ご説明し、完全にご理解いただけるまで時間をかけて確認します。

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質疑応答

契約内容について、どんな小さな疑問でもお答えします。「もしこうなったら？」という仮定の質問でも構いません。不安や疑問をすべて解消してからご契約いただきます。

STEP

署名・捺印

すべての内容にご納得いただけましたら、契約書に署名・捺印をいただきます。契約書は2部作成し、お客様と当社でそれぞれ保管します。大切に保管してください。

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契約金のお支払い（該当する場合）

契約時にお支払いいただく費用がある場合は、この時点でお手続きいただきます。領収書を発行し、今後の支払いスケジュールも改めてご確認します。

強引な勧誘はいたしません
その場での即決を迫ったり、今日契約しないと損をするといった営業は一切行いません。十分にご検討いただいた上で、ご納得いただけた時にご契約ください。
追加費用の明確化
契約後に追加費用が発生する可能性がある場合は、どのような場合にいくらかかるのかを事前に明確にします。予期せぬ追加請求でお客様を困らせることはありません。
アフターフォローの充実
契約時に、工事完了後のアフターサービスについても詳しくご説明します。定期点検、メンテナンス、万が一の不具合対応など、長期にわたるサポート体制をお約束します。

私たちにとって、ご契約は新たな関係の始まりです。工事が完了した後も、お客様の快適な暮らしをサポートし続けることが私たちの使命です。安心して長くお付き合いいただける、そんな関係を築いていきたいと考えています。

株式会社創建
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